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[运营相关] 来自一个小C店的淘宝运营个人经历

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发表于 2019-9-15 23:35:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
在过去的几年时间里,从最初的淘宝个人c店店主,到放弃淘宝(太菜了,没有系统的学习,瞎搞一通没啥成绩),再到程序员(为期一个多月),再到重拾淘宝(生活所迫找工作)。
个人职业生涯概括:两年时间。运营助理-推广专员-淘宝运营-天猫店长-淘宝运营。
在淘宝这个中国电商平台流量占比较高的平台上,有千千万万的商家,也有相应的千千万万的运营人员。而我也是其中一个。在我的两年职业生涯里,我熬了太多的夜,也见识了好多形形色色的老师,我也孜孜不倦的学习着他们的操作方法,还有运营着自己的店铺和公司的店铺。
公司的店铺是企业店,是淘宝店。从曾经月薪上万工资的天猫店长,来到月薪六七千的小公司当淘宝运营(当然,工作从不加班)。做了一年多的天猫店长,也是感触颇深,从最初的日销万把块,到巅峰日销近18万,是多少次的熬夜学习,活动跟进等等。在淘宝这个大环境下,混迹于各个吹牛皮电商群的我,也见识了好多运营能力一般的人,但是口气很大的人。就比如现在的年轻人,拿着月薪不过万的工资,开着按揭贷款的车,成天叫嚣着年薪四五十万太低了一样。其实你仔细算算,一年年收入有50万,你一个月的月收入有多少,有4万多的月薪!这个你觉得还少吗。当然,富二代拆二代体验生活这个当我没说哈。
在淘宝这个大家庭下,很多的培训机构,很多的网上教程,也有很多大神。当然,也有很多像我这样成天吹牛皮的运营,哈哈哈。我做过天猫店铺,也做过淘宝店铺。做淘宝店铺的时间相对来说比较长一点。做过的类目也比较多,但是总体是两年的时间里接触的类目。总的接触了有男鞋。女鞋。男装。女装。五金。食品。茶叶。3c。礼品。车品。家清等类目。真正给公司服务的类目主要是男鞋。女鞋。五金。食品(只会S)。礼品。车品;在经历过这么多的类目,你就可以想象,短短两年的时间我经历了几家公司。这个在我的个人简历上面肯定是不好看的,不过我简历写的就两家公司(耍了点心机)。猫店总的碰过得就有八九家以上,C店的话就十几家了(估计更多,没统计)。在公司里,特别是小公司,你肯定一个人得管好几家店,这个是正常的。
这边讲一下我个人对淘宝运营的理解;
淘宝运营:在阿里巴巴集团下面的淘宝,这个电商平台占据这大大小小的商家,首当其冲的是淘宝店铺,也就是个人C店。占得市场体量是达到60-70%(瞎说的数据哈,以前看到过,反正占比最大的就是淘宝C店就是了),然后是企业店铺,再到天猫店铺。在这些店铺里,各行各业的店铺都有,大大小小的商家每天都在叫卖着自己的商品(淘宝C店归类为集市店铺)。而淘宝运营这个职业就是这些集市店铺的灵魂,掌控着店铺的运营及推广。我也是其中的一员,我是咸鱼级别。我会的东西还算一个运营基本会的。从产品定位选品到产品上下架到产品推广,再到产品数据维护。每一天都过的跟机器人一样。但是C店轻松,除了那种网红大店哈。我只是个运营着月销十几万的小店铺,顶多通过运营布局活动期间能冲到月销三十多万。这些当然都是靠运气啦。我每日做的就是把工厂主打的产品维护好数据,至于为什么没有往大的去做,原因很简单,累,还没人手配合(准确来说,能力不够吧。咸鱼生活)。一般要干的活就兼职一下美工客服,还要顺便去仓储采购一下货。我这运营做的事比较多,但是这些东西都很简单,洒洒水啦。至于每天的数据维护,那肯定就是种菜啦。直通车啥的,平时就偶尔开一开,活动时再开一开就行了。钻展的话,也是活动开,平时不开,圈的人群说实话,效果不大。也竞争不过猫店。淘客的话,客单价太高,跑不动。站外推广信息流啥的,也有做。唯一没做的就是找达人推广了。巨量引擎投放那些都有去尝试过。效果不是很好,可能是款式不够大众化,客单价太高。还有就是活动这块,没啥好玩的。聚划算淘抢购无缘。天天特卖没啥用,只能根据平时的活动来上上。(怎么越说越觉得自己咸鱼。。。)反正总结一下就是,淘宝运营能做的比较有限,但是很多细致化的东西需要去弄。例如,你在一个独木桥上走。你要超过他,只能通过他漏出来的缝隙去挤过去。或者是直接用好的产品碾压过去,当然这块需要很多的投入,你的产品好,也得结合相应的推广,才能够推起来。
数据化运营产品,结合2019淘宝强调的标签化店铺。在最新的生参等等数据更新表明,你再不去做人群细分,你就很难获取免费流量了。不过这个东西,说实话哈,大店不是没碰过,crm会员制度等等,其实是已经形成了一种品牌效应店铺效应,回购率特别高,针对自己店铺人群去做的细分。但是勒,但是勒,都是基于你店铺有足够好的款,起码有爆款吧。才能去做的东西,而且是那种长期的。能给你店铺带来大量流量的。你要去做的粉丝沉淀啥的。
但是那种店铺,说实话,换个稍微懂一点点的运营去保持就行了。因为他已经能赚钱了。只是如何在现有的大流量的前提下,将其过滤并沉淀。而大多数人的是小店,那小店只能够通过一系列的操作去获取流量,获取流量的渠道非常多,但是每个渠道都挤满了人。而我们运营就是从这一个个渠道中找一个相对于自己店铺,相对于类目较为性价比高一点的(花最少的力气,获取最多的流量)。这些都是非常需要透彻的行业数据分析,产品分析,还有数据化经营产品才能够做到的。而这些东西,也是我看了好多的教学视频都很少讲到的,就只能通过类目大佬,专门做这个类目的老师从他们手里头听到一点半点再去结合自己面对的数据去做的。至于什么直通车推广,说实话,我自认为我的车开的还行,但是这一切的一切都是基于你产品本身。直通车只是把你的产品拉到前面去展示,带来的数据反馈确要靠你的产品去维持的。所以说,不要异想天开,靠直通车打爆。阿里巴巴最赚钱的是阿里妈妈。。。
做淘宝木有啥取巧的,有也是我这咸鱼看不到的。所以暂且没啥好多说的勒,每天咸鱼一般的看数据,义务给人弄店铺,最多的时候一个电脑13个千牛,不同类目,每天都在看,每天也像军师一样跟他们说你应该怎么做。(每天都在熬夜,每天也只睡5个小时不到)但是,持续了两三个月,我就停止了。(收入没增加,自己店铺耽搁了,从一开始想多看看几个类目到最后的成天跟催债一样问,要怎么做)最后换来的是他们业绩的上升,和对我的不解,为什么不帮我弄了。然后把我的个人账号删了。可能是当初没好意思开口要钱,要让自己的知识有价值,只能没办法的使用金钱去衡量了。做淘宝两年,游戏也一年多没玩了,出去玩也没钱,确实没钱,店铺流动资金都紧的很(工资除了吃就是房租,偶尔出去消费一下,剩下的还要做货款)。无房无车无欠款(去年欠了点),三无人员。有谁跟我一样,揣着一个梦想,一个人苦苦的坚持着。。。那句话咋说勒,总不能还没努力就向生活妥协吧~
止水讲电商



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发表于 2019-9-16 03:11:08 | 显示全部楼层
楼上的能详细介绍一下么?
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