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[运营相关] 拼多多新手运营秘籍-这篇文章很长,希望花时间读完,一定会对你有帮助

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
新手开店——产品内功修炼[推荐新手]
1、在正确类目下发布商品
选择正确的类目发布你的商品,是让买家最快找到你的方法。假如你的商品错放了类目,系统检测到就会进行限制,影响曝光。
2、商品标题怎么起
发布商品要求60个字符也就是30个汉字,数字和字母都算1个字符。
首先,我们要写满,不要空着,标题写得越全,别人越容易搜到你。
其次,标题一定要符合你的商品,你的商品是男性的,你写女性的,那肯定不行。你是国产的,那你写进口也肯定不行。写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率
举个例子:
去一个大商场实体店里买鞋子,刚好遇到店里做活动,一个售货员叽叽喳喳跟你推销这个推销那个,就不告你鞋子在哪,你还会买吗?扭头就去下一家了。
所以,无论是电商还是实体都是销售,有些问题是共通的。
标题黄金12字法则
标题中前12个字是很重要的,这12个字是能提高点击率的。
假如你的产品是品牌产品,你可以把他写在前面,品牌影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。
假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件,就把正确的产品名称和规格写上,不要写[最后一天、批发甩卖、特价包邮]等等这些没有实在意义的形容词,让买家也弄不清你是卖什么东西的,真实明确的产品信息可以提高商品转化,无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数。
3、商品属性
这些属性指标一定要真实填写,没有匹配的属性值可以不填,但是不要填错,填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。
4、商品详情页
主轮播图的格局
主轮播图方面,除了要符合你的对标人群、行业大趋势,还有一点就是格局。
格局这个东西怎么理解呢?
小卖家可能不太用重视,但是假如你想做大就一定要注意这点,那就是风格统一。
全店的主轮播图要有统一的风格,不能乱七八糟的,就好像人进了菜市场或者夜市一样,那肯定是不行的,咱们要做大就要有自己的风格,这样会让你的买家更认可店铺,而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的,而是要让他产生一种自己去逛了王府井中最大的店铺购物的感觉,那样他下次还会来你的店铺买。
商品关联购买如何设置
关联购买,一共三个位置你可以把店铺销量最好的产品放在里面,也可以把相关性强的产品放在里面,比如你是卖T恤的,那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里面,买家能买你一件T恤,就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走,所以这个推荐位不要胡乱设置,要有目的性。
比如我店铺的啤酒,我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒,因为我认为买啤酒和买其他酒的人,不是一类人群。
所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒,而不是推荐啤酒就是这个道理。
关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐,要根据你们的经验来定,设置得好可以提高客单价,也就是本打算买一个的也许会变成买两个。
置顶商品
在商品列表里面有个置顶商品,我们可以设定5个商品置顶。
进入店铺首页是默认排序的,我们可以对前5个位置进行设置,我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在最上面,让买家每打开一个看到的都是待拼单或者是已拼XXX件的效果,那买家心里就会想你店还真火那么多人买,然后自己也下单了。
假如你不去设置,买家也许看到的都是0销量的,那他可能扭头就走了。
当然不一定非要放销量好的,比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面,你们自己看着办就可以。
商品体检
也许你发布商品的时候有小错误或者忘记了写什么,它都能体检出来,一天只能体检一次,挺好用的。
5、商品定价
首先产品的成本、包材、运费、扣点、利润,包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上,有利于日后活动推广
毛利率怎么算?
举个例子:
这个商品我们卖100利润是50,那么毛利率就是50除以100=0.5。
而ROI,也就是投入产出比就是盈亏平衡点,是根据毛利率计算出来的,公式=1除以毛利率。
如果毛利率是0.5,ROI就是2
那么假如我们付费推广这个商品ROI只要大于2,那证明我们是赚钱的,假如等于2我们就不赔不赚 。
商品优化[推荐新手]
详情页:
很多商家很苦恼即使自己商品的曝光和点击率都很不错,可就是没有没有转化。想想看,买家点击进来后,看到什么才会有购买欲望呢?详情页。
消费者之所以点击进来,是因为想买主图上的商品,所以,详情页千万不能挂A卖B。
做产品得以买家的眼光,看待自己的商品:
进来后,看到了这个产品的什么,我才会选择够买,打消买家的顾虑。
所以,商品详情页应该具备这3项描述:
1.商品的使用效果图
有时候文字常常是难以将商品的使用效果,清楚地表达出来,那么,商家可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给消费者,再配上简洁、易懂的文案,清晰地告诉消费者这个商品怎么使用、使用后的效果如何,直戳消费者的痛点,刺激消费。
2.商品的成分表
消费者买一件商品,一般都会关心这件商品的材质或含量成分,所以,需要将商品的成分表,添加到详情页。让消费者看到有符合自己需求的商品,会优先选择购买。
对于一些不常见的成分,可以适当予以解释,特别是作用,会有不小的帮助哦!
3.买家秀、明星秀等图片
如果单纯只有模特图,是比较难刺激到买家的,毕竟不是人人都有模特魔鬼身材。详情页中如果添加一些买家秀、明星秀、达人秀等图片,就非常必要了。
买家一看,咦,他们用着效果不错,我也可以试试,于是,就买了。这就是一些真实图片秀的魅力。
除了详情页,商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页,直接看轮播图,就决定买还是不买了。此外,商品的描述不要太夸大,否则是很容易引起售后问题的哦!
二、制作商品主图
以下几点必要了解的
商品转化低,很大程度上是因为商品详情页出了问题,所以,要找找看详情页问题在哪,然后,有针对性地去优化,才能够提高转化
主图好不好,从商品的点击率,就可以看出来了,因为主图是影响商品点击率的第一要素;这也说明主图间接影响着商品的销量;
怎么制作拼多多主图,可以看下下面这些信息
1、对商品要有充分认识
对自己的商品都不了解,想做好主图,那基本是不可能的。
商品主图并不是只要将商品放上去就行了,毕竟同样的商品在平台上非常常见的,同行百出,款式众多,最终是否能脱颖而出,就要看主图能否表现出商品的特点及卖点,这样才能吸引消费者点击。
2、了解顾客需求及产品价值
虽然找到了自己商品的卖点,但如果主图展示的卖点,不能直戳消费者的痛点,也是不能打动消费者的。也就是说,这个主图还不够好。
所以,了解消费者的需求不可少,同时,还要知道自己的商品能为买家带来什么价值,所以这两点是必须要有的。
假设:某产品A,客单价15.9元,历史销量1000+,某产品B,客单价18.9元,历史销量800+。某A产品日销几十单,某B产品一天十几单,往往就就会因为几块钱的东西,点击有了,转化却不行,所以,要参考同行价做对比;
3、找到合适的美工
每个美工都有不同的设计风格和习惯,相同的要求给不同的美工做,出来的图片效果也差异化。
而商品主图又需要跟店铺风格相符,才能提高效果,所以要找到合适的美工,才能让商品主图带来更高的点击率。
4、参考对手的商品主图
很多商家会有过这个疑问:
为什么相同的商品,对手的点击率比自己的高很多?
那么,可以从这个突破口,优化自己的主图,将自己的主图和对手的主图进行比较,看看对方的优势在哪,取长补短,相信会对产品有更好的效果。
5、测图,进一步调整
主图做出来之后,还要进行测图来进一步调整,通过对比各个主图的点击率,找出点击率最高的主图,作为商品的首图,好确保更好的点击率。
高效了解点击率[推荐新手]
点击率格式:
点击率=(点击量/曝光量)X100%(折扣)
推广权重的本质
我通过一道计算题来说明推广权重的本质,大家先看下面的图片
计算公式:曝光量X点击率=点击量
点击量X推广出价就=推广的消耗
某产品1每万次曝光,推广消耗是100元,某产品2,推广消耗是150元,你觉得平台会把权重给某产品大一些;
假如:
平台会给某产品1的权重相对大些,还是会给某产品2权重大些呢?
效果很显然的是某产品2,原因就是某产品2带给的产值高于某产品1,这也就说明了推广权重的本质,即产品链接曝光产生的价值越大,权重就越大;
由此我们得出一个结论是:点击率越高,出价越高,推广的权重会越来越高;
推广的本质是每个曝光的消耗,消耗越高权重越大,具体则体现在点击率上
大多数商家肯定都不会希望出价的PPC,所以唯有提升点击率才是提高推广权重有效的,合理的方式;
影响点击率的因素以及提升的方式
以上了解点击率的重要性;
以下就了解一下影响点击率的因素;
以及如何利用这些因素来提升点击率,我们都知道点击率是最能直观的反映出产品受欢迎程度的,那么影响它的因素有那些呢?
1. 产品款式:
不同的人群对产品款式有不同的需求,款式的好坏就决定了这个产品在这个市场中的竞争力度,所以了解产品,了解产品市场,了解产品受众人群,选择市场及受众人群喜欢的产品,才能有效的维持点击率;
2. 主图:
是点击率最重要的最核心的因素,原因是很简单,一个好的主图决定你的点击率,主图和标题的比例就是最好的展示;
这几点因素是最基本的,也是很多商家都能达到的,那一个好的主图还应该具备那些呢?
我们一般把它分为标品和非标品
标品:
1:产品促销信息
比如:折扣、优惠券、返利后的价格等等;
2:产品利益点
比如:赠品、售后等等;
3:产品在展示图中中占比不低于50%;
非标品:
重点在于图片能突出产品特色和产品品质,非标品产品我们大部分常用的图片有纯色背景作为产品图、产品场景图以及产品模特图等等,每一种图片要达到好的效果都非常考验摄影的能力,这方面商家可以参考一下大品牌的图片,比如下面这些图片:
以下是我再操作某店铺的一个产品,我们可以看下这张图片具体的点击率是怎样的,搜索只能推广的创意图,平均点击率都在9%以上;
近七天的的数据展示:
以上的截图都是我在操作某个类目一个大家比较喜欢主图,我们在做产品的时候,我们首先要考虑这个类目应该呈现什么样的主图,我们要主图优化好,针对受众地域的人群,能使这些消费者有点击了解的欲望,会有一种,恋爱的感觉,这才是一张完美的主图,但是请谨记一点,再好的主图都要经过测试才能知道的,没有测试过的主图,都是一张不合格的主图,这个很重要;
重要的事情说三遍
测图!
测图!
再测图!
3. 关键词/标题:推广关键词的时候相关匹配性一定要高,否则会影响点击率;
例子:
比如女孩子去海边玩耍,要穿裙子,我们搜个[沙滩裙]这个词找到了,下面看这张图就是我搜索出来的几个展示商品,都没有太大的新引力;
某店铺产品:
此产品的主图中带有一个,前20名赠防晒大披肩,很有吸引力;
产品对标题对点击率的影响:
1:是产品标题前后缀有各种标签:
比如前缀的大促活动的标签、主题活动、后缀有退运费险、极速发货、极速退款、满减等标签等等,有针对性的使用这些标签,是可以增加受众人群点击率的;
2:创意标题:
建议商家把创意标题做到能吸引消费者的眼球,为什么呢?
因为我们产品的标题是给平台看的(也就是长标题60字符),而创意标题是给受众人群看的(也就是创意标题里面的短标题展示),商家要谨记的是创意标题中不能出现带有违规词或者敏感词,要不然平台只会限制推广,严重的下架;
5.排名、销量、价格
以下就是了解这三个因素
我们通常都会用出价卡位的方式,来控制产品排在竞争力度小的竞品旁,以满足提升点击率的目的;
5. 季节性对点击率的影响因素
1:季节性
例:现在是夏季,我们穿T恤,别人还在卖棉衣,试想一下,你是会点击夏季的T恤,还是点击棉衣,其他类目也是一样等等;
2:营销活动
例:目前的清凉节,农货节、出游季搜索、换季大捡漏等等大促活动,整体的点击率都会提高;
3:受众人群
例:学生买衣服,通常大部分学生上学时间周一至周五都是上学期间,上学期间,作为卖学生衣服的商家总体店铺数据都不是很好,直到周六周日,整体数据都会提升,还有大部分类目的销售时间点在晚上7-11点期间,这个时间段,该下班的下班,该休息的休息,空闲时间上APP游览会整体提高点击率;
点击率是推广的基础,也是推广权重的本质,提升点击率就等于提升权重,所以当你还想着怎么补GMV的时候,不如想想怎么提供自己产品的点击率。
如何运营一个店铺[推荐新手]
1:选择某宝的爆款或当地有优势的产品,或者是拼多多的很少见的产品。
2:平台有的产品卖的好的产品。但产品并没有被大多数商家发现,我们依旧可以拿来做。
3:应季产品、新款、新品、适合大众化的产品。
标题:
我们如何去做一个标题呢?
1:举个例子
热词分析:
图1:我们通过图中,结论出几个点,[短袖、五分袖、刺绣、假两件、女、宽松等等]我们有了这五个点,接着下一步,我们看词分析,搜索热度,点击热度,我们可以组合一个全新完整的标题;
如:
[短袖、五分袖、刺绣、假两件、女、宽松]这几个关键词,标题必须有,我们再看一下词分析的热词,哪些比较适合此产品的,我就简单做几个[T恤女、短袖女、短袖女学生韩版宽松、衣服女学生韩版宽松、女装夏、上衣女ins等等关键词]
拼接标题:
假两件短袖五分袖T恤女学生韩版宽松上衣[如何只有这几个词符合的,接着继续往下翻,继续添加,我们关键词中没有出现的关键词,比如:新款、2019(营销词),潮等等,尽量关键词不要重复太多]
完整标题:
2019新款假两件短袖五分袖T恤女学生韩版宽松上衣[字符不够继续寻找热词添加拼接]
我们的标题都是取决于产品的类目词+属性词+产品特点(也就是产品本身有的)
优化标题:
标题优化是多多最常规和最基础之一,为什么呢?
一个好的标题决定你的曝光量;
标题公式:标题=产品关键词+产品类目关键词+产品属性关键词
实在是不会的,可以参考同行的标题是怎么来的,不要总是借用别人的标题,那样对你没有用,别人的商品权重高,你借用别人的标题,你在推广的时候,只会给别人涨流量,所谓的跟在别人屁股后面;
主图:
超清、文字排版整洁、背景代入感、突出产品的特点
详情页:
列:(某店产品的详情图)
详情页完整的太长,所以拼接一张,从左边开始上往下到右边;
详情页中有几点:[优化过、文字排版整洁、尺码范围、可选颜色、采用面料、面料弹性、厚薄、版型、触感、尺码表(多少斤到多少斤,这个对商家帮助是最大的,因为在有的时候,部分的消费者会因为没有尺码表会选择另外一家店铺购买,)细节、等等]
详情页没有优化好的,后期排名起来了,再多的流量也转化不过来,主图还有详情页,还是希望各位商家多多重视起来,一套好的主图/详情页有时候能决定你的爆款,如果商家不会做,可以寻找美工制作,当然,找别人肯定要付出的,没有什么午餐都是免费的;
完成以上的选品、标题、主图、详情页接着看下一步
营销工具:
设置拼单返现优惠券多件优惠
[推荐新手]
优惠券前期你在任何没有基础的情况下选择全店满减卷、店铺收藏券、在设置优惠券前期,你要预算好利润空间(往往会有部分商家没有预算利润空间,设置了亏损了,这个要预算好)
拼单返现这个要根据自己想返多少设置一定比例即可
累积全网销量:
如果商家是在某宝某猫开过店铺的商家,可以进行绑定累积第三方销量,累积销量增加店铺权重;
如何进口突破0销量:
多多进宝[付费工具]
多多进宝是什么?
多多进宝是拼多多给商家提供的营销工具,背后成千上万的电商推手,商家在后台设置商品一定比例的佣金和优惠券,让推手去帮助商家分享商品链接,实现商品销售出单和推手获利的双赢,帮助商家达到一定的销售量;
多多进宝是可以快速累积销量,让产品快速突飞猛进破0,快速出单,短时间内销量猛涨;
佣金比例以及优惠券:
上架商品通过设置一定的佣金比例以及优惠券,目前平台的大部分商家都在报名招商活动(大家可以好好利用起来)
帮助推广产品的有多多进宝团长、推手!
多多进宝团长:
自己独有的APP平台,自有渠道,可以将产品推广到对应的能消费人群的,有自己固定的团队,固定的资源去帮商家推广这个产品;
推手:
自有的群[如:经常发优惠券的群,那种都大部分属于淘客在推广],自有渠道,推广大众化产品,少数产品会没有可比性;
多多进宝有什么用?
提高商品权重[1:1权重]
上资源位
上首页
上推文
日销百/千/万单不是梦
多多进宝是一个付费推广工具,站外推手帮助推广,享受无门槛的快速累积基础销量,让你享受0销量上资源位、上首页、上推文;
多多进宝如何帮助商家爆单?
[站外推手]这个很重要,佣金比例吸引站外推手外力助推!
[优惠券]刺激站外消费者购买,短时间内破0;
全店推广介绍[简称:店铺推广,以多多进宝的去推]
想玩多多进宝必须得开通这个,如果没有开通全店推广的,那么以下三个都不能使用
全店推广的佣金比例1-20%,对应的是全店产品的佣金比例;
有的商家会有这个情况,就会以为全店推广会跟通用推广叠加在一起计算的,[不会的,全店推广,指的是店铺内的产品成交后来乘以你设置的佣金比例,不会跟通用。专属、招商冲突,全店推广是按照全店推广出单扣取一定佣金费用]
单品推广介绍
通用推广:
店铺某一个产品单独进行佣金优惠券设置
佣金比例10-50%
专属推广:
一般情况下都是走通用推广,专属推广是指定推广设置推手一定比例的佣金优惠券力度,助理外推,不会和任何其他推广叠加[店铺有设置优惠券也不会叠加,同时只能用一张优惠券]
招商推广:
填写招商团长ID[前提需要找到相对于的团长]
多多客佣金10%-80%,团长0-60%,添加优惠券[根据自己能力设置即可]
多多进宝的团长发起的招商活动,佣金比例无门槛、活动标题和自主报名方式,任何一个团长那里都有一个联系方法,私下联系团长交谈,如何设置更好才能出单[我不是推手也不是团长,试想一定很高的节奏]
好的产品团长会去帮助你推广,不好的产品团长自然也不会帮你推广,私下联系的大部分都会收取一定的服务费;
多多进宝配合推广以及活动的玩法
多多进宝影响类目排名的因素:
多多进宝影响类目排名的因素是全维度的成交额,全维度的成交额当然也包括多多进宝的成交,成交越多排名越靠前。
多多进宝和推广如何预算哪个划算?
活动中要预算自己大流量中的亏损或者是不亏,需要多少资金才能达到目的产值,然后再去相比直通车推广哪一个更快一点。
我们可以了解一下用多多进宝做排名或者用直通车推广做排名,看看哪一个工具会消耗更多,看看哪个工具能在段时间内完成我们的目的,在我们最无奈的情况下可以通过多多进宝突破困难时期提高成交额提升排名;
优惠券设置基本比例:
10元以内的客单价大部分都是2-3元,20元以下的客单价4-5元这个比例,卷后价高于30元的商家不建议去做,这是一个基础推广比例,想更快起来的,设置等量的佣金比例跟优惠券,才能快速脱离瓶颈期[多多进宝适合前期做基础销量还有评价,有一定需要的时候再用上场]
DSR(评价):
发货的速度控制在24小时内,越快越好,给消费者一个美好的印象,此店铺发货够快,也可以在商家后台多多客服客服二维码进行设置;
此功能,目前还有很多商家没有用起来,降低差评投诉率;提高好评率,大家赶紧用起来;
来自官方的友情提醒:
这个千万不要自作聪明去换其他导流的;
DSR基础计算公式:
比如一共有20个买家评价,每个买家只评一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
客服回复率:我们首先可以编辑好一部分自动回复。消费者联系你时 自动回复方便优先帮你回复一下,接着我们也可以设置点快捷语,消费者联系你时 点击一下方便很多。 大部分加上好一点的词语 拉近顾客的距离 回复这个要有耐心,解决,指引顾客拍下订单 提高转化率 同时每天回复率100% 排名会上升哦!低于70% 会预警! 两天低于70% 会有二级处罚!
设置流程:
商家后台-多多客服-消息设置-机器人回复设置-商品卡片自动回复。
新店流量暴增小技巧[常见答疑]
新手商家怎么获取流量?
商品轮播图不知道怎么做?
商品属性不会填?
还有提升排名的方法有哪些?
面对同行低价竞争怎么办?
别急,下面就来一一答疑解开你心中的困惑:
1:转化率
新手开店,现用直通车搜索推广天天开200元,怎么一点效果都没有?
建议商家先去商家后台的数据中心查看商品的相关数据,没有效果的原因可以从商品的曝光量和点击量入手。
1.当商品的曝光量不高时,说明当买家输入关键词搜索商品时,商品的排名较为靠后,此时应该优化商品的关键词,选词的方法也有很多
一:是拼多多APP的下拉框的搜索词
二:是还可利用推广工具里面的词分析来选词,平台提供的热搜词、用户可根据不同选项选择里关键词加入推广计划。还可根据该关键词的相关性,搜索热度、上升趋势、竞争强度提供的数据,帮助商家筛选高热度关键词加入推广计划,引爆流量趋势。
2.当商品的点击量不高,曝光量很高时,说明商品已经能够展现在买家眼前,但是点击不够,此时应该优化商品的轮播图(显示产品外观特征和卖点)、详情页(商品描述确切无歧义和强化卖点)、商品价格,累计的销量评价等。
2:店铺排名
提升店铺排名有哪些方法?店铺被降权有哪些因素?
问题一:
店铺的商品的排名
一是按照一段时间内商家商品上新时间,销量,价格,质量,售后等因素系统综合排名的。
另一方面就是按照千人千面逻辑,根据消费者画像,智能推荐更适合该消费者的产品,所以,一方面商家要做的是以消费者为中心,多研究经营数据和行业动态,提升商品的竞争力;另一方面,商家可以通过提高产品的销售,质量等来提升自己的店铺排名。
例如:
1.你可以参加平台上的营销活动,提升销量。比如限时促销、短信营销、优惠券等来促进销量,提升排名;
2.要优化标题,提升关键词权重,要做的是找出核心关键词,主要分为三块:产品的基词+关键词筛选+关键词的数据分析;
3.可以参考同行,优化自己的主图, 特别是要了解用户的痛点,针对性的对自己产品进行优化
问题二:
店铺是否商品降权或者限制呢?
1.商品降权的原因可以在拼多多管理后台[店铺管理]-[违规信息]-[商品限制]页面,选择商品降权,查看相应的原因;
2.店铺限制的原因可在拼多多管理后台[店铺管理]-[违规信息]-[店铺限制]查看被限制的原因,也可以查看站内信核实通知。
3.商品搜索不到的原因,大部分属于隐形降权,商家复制全标题去手机APP上搜索全标,如果全标搜索不到,70%隐形降权,一般新品刚上找不到属于正常情况,三天预热期。
3:获取流量
新手商家刚接触平台,怎么获取流量呢?
平台目前的流量分为两大类,第一类是公域{公域=大众}流量,它分为付费流量和免费流量;第二类是私域{私域=指定人群}流量,主要包括商品收藏,店铺收藏、短信营销等。
比如新商家,获取流量可以从以下几个方法来入手。
1.分享朋友圈,可以把商品的链接或者二维码发送给身边的亲朋好友,让熟人帮忙收藏或购买商品,帮忙商品积累一定的基础销量;
2.利用多多进宝。设置较高的佣金给推手,商品更多的曝光在买家面前,从而提高点击量和转化率;{推荐前期做基础即可,有矿长期可以玩}
3.场景推广和搜索推广,可以先报名平台门槛较低的活动(比如9.9,爱逛街,竞价活动等)积累商品的基础销量,然后再通过场景推广为商品获得更多的曝光流量。
4:提高ROI
我连续开了一个月的推广,每天花费200+,每天总是出几单,ROI都是0.几,天天赔钱;
怎样才能提高ROI?
建议你登录商家后台让分析推广数据,来定位问题出在哪里?
1.首先看点击率高低,如果点击率低于行业均值,建议去调整优化商品的标题,主图、详情页、价格、累积评价和销量;
2.然后看精准投放的人群、资源位。通过测款,找到适合商品的消费群体和资源位,然后加大它们的投放力度;
3.最后使用分时折扣工具优化投放时间,新手老手都可以按照自己的经验去创建分时折扣模板,在一天转化好的时间提升溢价,投放效果不好的时间段降低溢价,新手商家建议用行业模板。[个人建议凌晨1-8点不投放或者50%]
5:商品推广
店铺刚申请好,上架了商品,一直也没有销量,我也不知道怎么做推广,要怎么推广才能吸引人来买呢?
万事开头难,莫急
店铺开起来就相当与成功了一半,向你推荐几种推广方式,相信自己的能力,一定可以把商品卖得很好。
1.新店铺,你可以选择自然流量,把销量和关注做起来,这时就考验你的亲朋好友有多给力了,你可以通过第三方的社交软件,如扣扣,weixin,微博,分享自己店铺的二维码或者主推款商品链接。
2.在此之前要特别注意店铺运营的基础能力
比如:
优化自己的商品主图,标题,商品属性,描述,主要热搜词以及售后服务,这样你的商品才能吸引大家的关注,自然流量才会慢慢累积增加。举个例子:
店铺里的一些商品的主图也不是很规范美观,建议你做一些优化。[建议做统一风格,总体看起来舒服一点]
另外还可以选择付费推广,平台目前提供了多多进宝这种适合新手店铺推广的渠道,而且多多进宝非常适合新品,一般活动要求基础销量,多多进宝对此没有要求,你可以自由设置佣金,找推手帮忙推广,有了这些前期的打下来的基础,后期你很有可能会得到更多的好资源;
6:轮播图
商品轮播图怎么做比较合适?
平台目前提供10张轮播图,轮播图具有页面置顶聚焦,页面浏览占比高,浏览完整度高的特点,合理利用好这10张轮播图可以从以下几点来入手
1.首页轮播图放最有竞争力的核心元素,展现出商品的优势,把其他9张轮播图当作详情页,展示足够的商品信息;
2.把买家最看重的卖点放置在位置靠前的轮播图,减少买家的购买顾虑时长;
3.一张图尽量不要堆砌太多的卖点,一张轮播图一段比较整洁的文案就好,涉及一个卖点就可以了;
4.若商品卖点过少,可采集一些买家秀做为轮播图展示。
7:商品属性
发布商品怎么填写商品属性?我的商品卖的不好和我的商品属性也有关系吗?
商品属性是商品的基本参数,如“品牌、型号、生产日期,食品生产许可证编号”等。商品属性填写得越详细,越有利于商品展示。增加搜索权重,获得精准流量。
需要注意的两点:
一:是商品属性里没有对应的品牌,有运营对接的商家可以联系对接运营反馈,无运营的商家可联系商家支持反馈,
二:是当填写完商品属性后,你可以在商家后台[商品管理]一拦选择[商品体验],对你的商品进行体检,根据提示修改你填写有问题的商品属性
场景推广如何打造爆款[推荐新手]
通过场景推广打造爆款有以下几个步骤:首先我们要确定爆款,就要先做数据测试和搜集,根据场景的曝光量最大限度判定出我们的商品是否排名在靠前的位置。正式开始推广后首先通过场景投放人群和时间段的调整提升点击率,然后根据数据分析精细化调整ppc和投产,最终实现稳定提升ROI的结果。
一、场景数据测试和搜集
1、想要很好的搜集数据,就少不了进行计划测试,首先创建一个空白计划,只推一个链接。
2、分时折扣设置全部是100%。
3、人群溢价只开相似商品,资源位选择类目商品页,商品详情页。
场景推广本质上是面对人群的推广,想要获得精准人群主要就看这两个资源位,因为它们首先和类目相关,其次与同行竞品也相关,同样款式的产品一般针对的人群是差不多的,所以这两个资源位是新品前期推广首先需要拿到曝光的位置。
前期出价采用高出价低溢价的策略。因为刚刚创建的计划权重是很低的,很难拿到大曝光,这个时候的高出价可以很有效地帮助我们卡推广的排名。创意图添加四张,这是在测试曝光量的同时测图,到时候可以直接选出点击率最高的图。
因为一天的数据有偶然性,通常我们会测试1-2天,然后算出平均曝光,这个就是我们后期人群定向需要做到的一个曝光量。
在这一阶段记录下产品大概出现的位置和曝光量,点击率最高的时间段,点击最高的创意图,数据搜集的计划就正式结束了。
二、场景推广正式推广
(一)推广想要开的好,点击率是少不了
推广玩得好的商家应该都知道,点击率是推广的核心,所以在开始正式推广计划的时候要优先关注点击率。测完之后,把原来的计划删除,新建一个正式计划,分时折扣,人群和资源位不变,创意图只添加之前测试出来点击率最高的一张。
正式计划选择低出价,高溢价策略,这种策略玩得就是精准人群,点击率相对会比高出价低溢价要高。普通用户出价为0.15元,人群溢价为50%,资源位为50%,后续再根据实际曝光情况调整就可以,投放时间只在点击率最好的时间段,这样设置后我们会发现点击率有明显的提升。
(二)优化期数据整理分析
点击率稳定两天后,就可以开始添加投放时间段,根据此前测出的点击率高的时间段慢慢增加。正式计划开始后需要开始做表格数据登记店铺数据。
前期点击率基本稳定后,商品初始权重已经有了,经过5天左右的数据统计发现ppc维持在2毛钱左右,此时就可以开始第二步策略:降低ppc。
(三)三维拖价法,快速降低ppc
想要快速有效地降低ppc,可以采用“拖价法”,使用这个方法的前提是你的商品点击率浮动不大,点击量呈增加趋势,否则容易拖价失败。
分为以下步骤:
1、正式计划第1-2天养权重,不要拖价。
2、第3-7天,开始先降低资源位溢价,每次降低5%看点击率是否能够保持,如果能保持就继续降低资源位溢价。否则暂停拖价。
3、第8-14天,开始拖分时折扣,每次降低5%,点击率能够保持就继续,否则暂停拖价。
4、第14天后再把ppc高的人群和转化差的人群降低人群溢价,每次降低5%。
拖价顺序:先拖资源位溢价,再拖时间折扣,再拖人群溢价,不要两个维度一起拖,也不要颠倒拖价顺序。
(四)调整投产,稳定江山
计划开启10天后,我们可以把访客重定向,叶子类目,相似店铺,兴趣点之类的人群溢价开起来,扩大一下人群,提升曝光,并从中选出转化好的人群和资源位。投产比差的直接删除,只留下投产比好的资源位。
优化高投产比的时间段,转化好的时间段拉高10%,转化差的降低10%。
总结
1. 先做好产品的内功优化是一切操作的首要前提
2. 规划好自己的预算,不要盲目投入
3. 后期做数据分析的维度都是以7天和15天的维度查看
高效提升新手运营秘籍[推荐新手]
万丈高楼平地起,一个店铺必须要有好的基础,它才能茁壮成长。基础没有打好的店铺,既浪费时间,又浪费金钱,效果还不好。究竟怎样规划店铺才算是打好基础呢?下面来教你快速操盘新店铺的干货:从产品布局,选品核心渠道,测款全类方法,销量破0到玩转推广和活动的组合拳,并借力营销工具实现全面突围。
一.店铺整体规划:
店铺应该从产品种类规划开始,分别是引流款,利润款,特色款这三种主要类型
产品种类规划:
引流款:市场热销、搜索热度高的产品,带动全店流量提升,从而提高整店成交机率(优点是流量大,缺点是竞争大,推广成本也高,利润低)
一个店铺最起码要有流量,如果连流量都没有,你产品再好,性价比再高也没有用。有流量的产品就可能有成交,就算买家没有买进店浏览的这个商品,他也有可能看上你店铺其他的商品。这样就增加了收藏和成交的可能性,虽说有商家,但光是收藏没有订单也没用啊,这里说明一下,商品收藏既可以提高商品权重,也可以在千人千面的作用下,优先展现给收藏过的用户,又再一次创造了成交的可能性。
利润款:在引流款的基础上应该适当的搭配一些高利润产品,利润率不低于20%为佳(优点利润高,缺点转化率通常比较低)因为有利润的商品,通常价格就高,所以转化率自然就降下来了。可以选一些质量或者性价比高,成本稍低的优质产品,提高一定的价格销售。
特色款:挖掘一些同行没有做或很少做的款,如:定制款,个性款,非主流款等(优点是竞争小,利润空间大,缺点是受众小、流量小,现在很多年轻人都进入个性化时代,不喜欢跟别人用一样的东西,喜欢特立独行,商家们可以尝试从这方面做突破)
在店铺品类规划好之后,精力就应该把放在如何选品这个问题上
产品选择
方式一:通过买家端软件热搜关键词和关键词竞争度选款
通过拼多多买家客户端搜索想要销售的产品主要关键词,词越短流量和竞争越大转化越低,反之词越长流量和竞争,越小转化越高,建议可选下图中关键词“大衣女学生韩版宽松”作为主要关键词进行扩展选款,如:加厚、加绒、长款、格子等。
方式二:运用平台工具找产品
平台给提供我们的很好的资源,可以搜索到不同类目产品的销量,在数据中心的流量数据里面,可以在查找到不同类目产品热搜词,根据这些信息帮助我们选择好的产品。
方式三:找同类型的竞品店铺,看他们的款式、价格、属性库、评价等,看能否优化款式等。
销量破零
选款结束后,我们就该开始做销量破零的工作了。商品在没有任何销量之前,如果我们不做销量破零的工作,平台基本不会给我们什么流量,下面就介绍几种销量破零常见的方法:
1.多多进宝:这个是官方推荐的破零方法之一,好处是展现免费,买家付款购买后并完成整个过程之后才会收取佣金。
2.老客破零:适合有一定销量基础的店铺,可以通过以老品搭配进行销售,可以在店铺推荐位上放新品增加展现,然后要求客服主动去推荐这款新品,也可以设置优惠券,短信等方式进行新客和老客的营销。
3.分享链接:通过拼多多后台的商品列表,将对应商品的二维码或链接分享到朋友圈,发送给朋友等,触达一些潜在的买家。
4.付费推广:开启付费推广引流破零,可以建立搜索推广和场景推广两种方式进行销量积累。
在销量积累到十个以上,我们就可以正式开始进行产品测款,测款也有很多种方式,看商家这边适合哪一种。(建议可以同时多种方法进行,已达到快速测款的目的。)
多多进宝测款
首先要讲的是多多进宝测款法,也是官方推荐的方法之一,在商品销量为零销量的情况下,仍然有展示和成交的机会,建议新商家开启多多进宝引流。因为这个成交后才会收取你的佣金。
全店推广:建议全店推广,设定可以接受的佣金范围,既可以多一个免费引流渠道,也可以提高收藏和成交的机率
单品推广:对需要测试或提高销量的产品单独设置,建议佣金30%以上+优惠券
推客推广:主动寻找推客推广,建议佣金30%以上=优惠券,可通过各种商家群,官方群找到指定推广:如有长期合作的推客建议优先选择。
搜索推广测款:
将整个搜索推广测试过程分为三个阶段
1.前期:前期添加相关性较高的关键词测图,测词,和养分,出价高于市场平均出价1.5~2倍之间。
2.中期:优化创意图,增删关键词,加大投产比和点击率高的词的出价
3.后期:后期就是将测试出来的点击率和投产比比较好的创意图再次分为四张轮播,创建四个不同的创意标题进行测试,然后再次进行增删关键词,(此时就可以看出这个款式值不值得继续推下去,如果值得推下去,可以尝试逐步降低点击单价,不要一次降得太猛,要一点点的降下来。降到一个可以接受的价格范围)
4. 淘汰商品:
分析数据中心(商品数据)和(店铺数据),淘汰整体表现都低于市场平均值的商品。
场景推广测款
场景推广与搜索推广测试方法类似,不过它没有关键词的概念,变成了访客重定向,相似商品定向等,相对于搜索推广来说,cpc会相对便宜一些。
访客重定向:通常转化成功率最高,定向对店铺产生过行为的访客,如:浏览、收藏、下单等,建议溢价可以相对高一些,建议溢价100%以上
相似商品定向:根据访客浏览商品的相似程度推荐同款或类似款产品,如果你的产品价格或者利益点更吸引可以很好的达到转化效果,建议溢价70%以上
商品详情页/营销活动页:建议开启20%~50%溢价进行测试,根据投放效果调整溢价
相似店铺定向/叶子类目/兴趣点:通常投放效果不是太好,建议先开低价测试,根据投放效果溢价或者降价,甚至删除,建议溢价20%以下
大家可以根据自己的实际情况调整出价,或者删除定向,上面是建议出价参考的溢价比例。如果活动预热期间需要抢流量,就需要提高更多的溢价,降低一点投产比,为了是活动期间,能够有更好的爆款。
二.店铺优化和推广:
经过前面多项打基础工作之后,就要对店铺进一步的优化和推广
标题优化:参考搜索推广中点击率和投产比,表现较好的关键词作为核心词进行扩展,比如大衣女中长款这个词,我们可以扩展为大衣女中长款加厚、大衣女中长款格子,这两个词。有流量点击率和投产比都较差的关键词建议更换或删除。标题优化可利用第三方软件的热词或者匹配度高的关键词加入标题,上架成功后,再去实时监控需要推广宝贝的关键词,不匹配或者下降都选择删除,保留更加精准的词加入标题,使标题做到点击率高,更有利于产品推广,在推广的过程中如果还是销量不理想,也要对应的优化自己的产品图和SKU价格,提高产品销量,提高热度。
主图优化:我们可以将搜索推广和场景推广中表现较好的主图作为商品轮播图的第一张,因为已经测试过了,所以就可以放心的更换,不会因更换后有流量下滑的情况,有些买家不测图就随便更换主图,有可能会导致流量下滑,所以在换主图前必须测图后才能更换。还可以在该创意的基础上添加或者增加不同的元素,例如卖点,优惠力度,特性等,再创作出4个创意进行轮播测试,提高到一个相对满意的点击率即可。
推广优化:
1.搜索推广优化:删除流量较少,点击率低,投产比差的关键词,添加相关性较高的一些新词,推广一段时间后只保留点击高,投产比相对高的词。
2.场景推广优化:根据“定向”和“资源位”推广效果效果进行溢价或者降价,甚至删除。如果效果比较好,可作为主要引流方式使用,流量大,价格也相对一些便宜,前期可以微利或者微亏加大推广力度,实现GMV快速增长的。无论是平销或者是活动大促等,都是一些不错的选择。
3.多多进宝优化
根据多多进宝后台的“推广效果”调整佣金和优惠力度,寻找更多优质推客帮忙推广,当你的产品有一定的销量的情况下,只要设置佣金和优惠力度大一些,效果还是很不错的。还有可能因此做起来一个爆款。
接下来讲讲可以搭配什么工具达到事半功倍的效果
营销工具:
1.拼单返现(推荐)刺激消费,达到提高销量金额客单价
2.优惠券(推荐)根据自身类目和产品情况设置优惠券
3.多件优惠(推荐)刺激消费者一次购买多份,特别适合食品、化妆品、个护等类目
4.限时免单:用少量的免单机会,迅速积聚人气,提高销量
平台活动
1. 资源位活动2.促销活动3.大促活动
流量爆发:想要快速提高销量,报名平台活动也是不错的选择,如果能报上某些大的活动,日出千单肯定是没有问题,所以满足活动报名门槛的卖家一定要参加官方各种的营销活动,会有额外的会场流量,商品也会有明显的活动标识和加权,也可以迅速的提高销量和权重。所以建议大家符合活动要求都尽量去报名。
三.店铺日常运营:
流量上去了,销量也上去了,那怎样才能保持流量的增长呢?这个就要看店铺的日常运营了。
建议店铺日常流量分布占比
站内免费流量:自然搜素,类目搜索等占比在50%~80%左右
付费流量:搜索推广、场景推广、多多进宝等占比在20%~40%左右
自主访问:用户通过收藏,已购买等回购的老客占比在10%~20%以上
站外流量:朋友圈分享链接、二维码、短信营销、线下渠道等,约占5%左右
如果免费流量占比过高,那就证明你店铺没有做好渠道引流的工作,导致店铺权重提升缓慢。付费流量占比过高,证明店铺没有做好付费推广的基本功,通常是推广效果不好导致免费流量没有提升。这种访问过低,通常是一些回购周期比较长或者回购率比较低的类目,例如大件的家电,或者家私等。这种可能买一次就会用上好几年,消耗的比较慢。如果你卖的是食品,化妆品这些类目的,回购率差,那就证明你的产品不行,消费者根本就不想再来买你的东西。而站外流量这种转化一般比较低,就要看个人的营销能力。
稳住流量:
想要稳住流量,必须通过不同渠道进行引流。不要等销量做起来后,付费推广之类才大幅降低出价,甚至是停着推广,这样对店铺的稳定性影响特别大。
1.付费流量在商品销量相对稳定后只能降低比例或出价,不能完全停止。需要结合免费流量保持或提高单品GMV,才能保证商品的可持续发展。
2.平台活动是迅速提高销量和权重的办法之一,通常是免费且流量大
3.营销工具对平销和平台活动等都是刺激消费者的利器,无论是自然搜索、付费推广还是营销活动,它都能够提高转化的作用。
提高询单转化率
什么是询单转化率呢?就是成交订单数咨询客人数,设想一下当买家辛苦引流后,有顾客咨询商品后却没有成交,买家会不会觉得很郁闷。毕竟顾客咨询客服时,购买意向就已经是很高了,不能由于客服的不专业导致煮熟的鸭子飞了,一个优秀的客服可以做到询单转化率在50%到60%左右,那究竟如何提高这个询单转化率呢?
首先要制定标准回复话术:
制定买家最常问的问题做成快捷回复,如发货快递、发货时间等。对同类商品或热卖商品也制定对应的快捷回复,如使用说明、材质、味道等
制定客服对商品可优惠力度的范围:
部分要求优惠的客人或者老客可适当优惠以达到成交为目的,为提高效率应赋权给客服一定的优惠范围。
制定客服激励机制:
通过提成来提高客服销售积极性,例如询单转化率50%以上按该客服成交额提成2%,55%提成4%,60%提成6%,如此类推,既可以提高销售额,又可以提高客服收入和积极性,不合格的客服也可以进行淘汰。
制定售后处理流程:
制定退换货标准,做好了订单的退换货登记,仓库收到货后及时与客服沟通处理订单的补发或者退换货工作。
仓储和物流的经验:
1.商品库存:一个健康的店铺应保证库存充足,不要出现老是出现断码或者断货的情况。产品卖出去了却没有货可以发,这非常影响产品的成长,不但延迟发货会罚款,后面还有大量的售后工作需要处理。
2.发货能力:另外还要设定符合自身发货能力的库存,不要造成延迟发货的情况,得不偿失。
3.退货包运费:提高商品权重,客户服务质量,适合已经有稳定销量卖家。
4.顺丰包邮:有条件开通的商家可以尝试开通,可以提高商品权重,客户服务质量,适合高客单商品。
四. 总结:
打基础
万丈高楼平地起,店铺前期一定要做好充分的市场调查准备,不能盲目跟风,要利用好现有资源和懂得挖掘优质资源,有时候选款不对投入再多效果也不好,还浪费资金。
冲销量
一定要在充分的测款测图后才能加大投入力度,无论是商品优化还是付费推广,要把精力和费用花在刀刃上。
稳销量
商品优化和付费推广不能断断续续的执行,平台活动有资质的也要积极参加,活动和营销工具是销量保持的有效手段之一,客服和仓储物流质量也是不可缺失的一环。

拼多多辰风

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
好多兽医在广场上义诊,楼主去看看吧!
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